ENTEGA / Deutsche Glasfaser mit aktualisierten Angebot zum
Glasfaseranschluss
24.01.2022
Seit
Oktober
2021
laufen
die
Arbeiten
zur
sogenannten
Nachverdichtung
der
Glasfaseranschlüsse
in
der
Gemeinde
Schaafheim.
Dabei
handelt
es
sich
um
Restarbeiten
bzw.
die
Herstellung
von
Anschlüssen
aus
der
Nachfragebündelung
und
den
Beauftragungen
während
der
Bauzeit.
Auch
die
zunächst
nicht
geplanten
Aussiedlerhöfe
werden
an
das
Glasfasernetz
angeschlossen,
sofern
ein
Glasfaseranschluss beauftragt wurde.
Nachdem
es
um
das
Thema
Glasfasernetz
deutlich
ruhiger
geworden
ist,
veröffentlichten heute beide Unternehmen folgende Angebote:
ENTEGA:
„Wenn
Sie
sich
bis
zum
31.03.2022
für
einen
ENTEGA-Glasfasertarif
entscheiden,
erhalten
Sie
den
Glasfaser-Hausanschluss
kostenlos
dazu.
Außerdem
wird
der
Hausanschluss
innerhalb
von
8-12
Wochen
gelegt
-
und
auch
aktiviert!“
(
https://www.entega.de/internet-schaafheim/
)
Deutsche
Glasfaser:
„
Ihre
Vorteile
bis
zu
60
€
Online-Bonus
+
750
€
inkl.
MwSt
gespart. Sie erhalten einen kostenlosen Glasfaseranschluss“.
Info
rmationen zu Glasfaser-Nachanschlüsse
29.06.2021
Direkt
nach
dem
Gespräch
mit
dem
regionalen
Breitbandberater
nahm
das
Breitbandbüro
Hessen,
zur
Klärung
der
Fragen
zu
den
Nachanschlüssen,
Kontakt
zu
den
Unternehmen
Deutsche
Glasfaser
und
ENTEGA
auf.
Als
erstes
Ergebnis
des
Austausches
informierte
das
Breitbandbüro Hessen, dass die Deutsche Glasfaser Folgendes mitgeteilt hat:
1
.
Die
Deutsche
Glasfaser
wird
aus
aktueller
Sicht
bis
Ende
August
brauchen,
um
alle
vorvermarkteten
Verträge
zu
aktivieren.
Danach
erfolgt
die
abschließende
Dokumentation;
ggf. ist die Aktivierung der Nachanschlüsse ab November 2021 möglich.
2
.
Nachanschlusskunden,
Vertragsabschluss
während
des
Projektausbaus,
werden
innerhalb
des
Projektes
aktiviert.
Eine
Terminierung
erfolgt
durch
die
Firma
Artemis,
abhängig
von
Kapazitäten und Terminierung mit den Kunden.
3
.
Die
Aktivierung
weiterer
Anschlüsse
in
Mehrfamilienhäusern,
in
denen
bereits
Anschlüsse
aktiviert wurden, können erst nach Abschluss des Projektausbaus erfolgen.
4
.
Das
Verfahren
(Hausbegehung
/
Tiefbau
/
Aktivierung)
wird
bei
Nachanschlusskunden
dasselbe
wie
im
Projektausbau
sein
(geplanter
Zeiteinsatz
zwei
Wochen
ab
Hausbegehung
bis zur Aktivierung).
5
.
Die
Kosten
für
Nachanschlusskunden
(ab
Projektabschluss)
werden
rd.
750
€
als
Pauschale
für
den
Hausanschluss
betragen.
Sollten
weitere
Aufwände
notwendig
sein,
so
kann
der
Preis
variieren.
6
.
Verträge,
die
bis
max.
4
Wochen
vor
Tiefbauende
abgeschlossen
werden,
können
noch
weitestgehend
in
die
Aktivierungen
aufgenommen
werden
(auf
Grund
der
Tatsache,
dass
die
Arbeiten
wahrscheinlich
bald
abgeschlossen
sein
werden,
sollten
solche
Verträge
nach
Klärung mit der Deutsche Glasfaser umgehend abgeschlossen werden).
7
.
Die
Deutsche
Glasfaser
wird
zum
Ende
des
Tiefbaus
inkl.
der
Aktivierungsphase
nochmals
an
die Gemeinde und die Bürgerinnen und Bürger kommunizieren.
Diese
Informationen
wurden
vom
Breitbandbüro
Hessen
ermittelt
und
weitergegeben.
Die
Inhalte
liegen
in
der
Verantwortung
der
Deutsche
Glasfaser.
Detailliertere
Informationen
zum
Glasfasernetzausbau
in
Schaafheim
und
den
Nachanschlüssen
sollen
durch
Deutsche
Glasfaser
/
ENTEGA noch erfolgen.
Kontaktaufnahme zu „Breitbandbüro Hessen“
23.06.2021
Alle
Anfragen
zum
Thema
„Aktivierung
von
Glasfaser-Nachanschlussverträgen
in
der
Gemeinde
Schaafheim“
blieben
bis
dato
unbeantwortet.
Es
gibt
lediglich
einen
Hinweis
darauf,
dass
der
Ausbau
voraussichtlich
frühestens
in
einem
Jahr
erfolgt.
Doch
welche
zeitliche
Bedeutung
hat
diese
Aussage?
Was
besagt
dieses
für
Glasfaser-Nachanschlusskunden?
Und
wie
geht
es
generell
mit dem Glasfasernetzausbau in der Gemeinde Schaafheim weiter?
Für
Schaafheimer
Glasfaser-Nachanschlusskunden
und
Glasfaserinteressierte
wäre
die
Klärung
der
Fragen
und
weiterführende
Informationen
hilfreich.
Aus
diesem
Grund
und
als
Befürworter
des
Breitbandausbaus
(www.glasfaser-schaafheim.de)
wurde
das
„Breitbandbüro
Hessen“
um
Unterstützung angefragt.
„Das
Breitbandbüro
Hessen,
angesiedelt
bei
der
Wirtschaftsentwicklungsgesellschaft
des
Landes,
der
Hessen
Trade
&
Invest
GmbH,
betreut
im
Auftrag
der
Hessischen
Ministerin
für
Digitale
Strategie
und
Entwicklung
den
Ausbau
der
digitalen
Infrastruktur
in
Hessen
auf
operativer Ebene.“ (Quelle: https://www.breitband-in-hessen.de).
Im
Gespräch
mit
dem
regionalen
Breitbandberater,
im
Auftrag
der
Hessischen
Staatskanzlei,
Ministerin
für
Digitale
Strategie
und
Entwicklung
bei
der
Wirtschaftsförderung
Bergstraße
GmbH,
wurde
das
Thema
„Aktivierung
von
Glasfaser-Nachanschlüssen“
in
der
Gemeinde
Schaafheim
erläutert.
Aufgrund
des
bevorstehenden
Projektendes
möchte
das
„Breitbandbüro
Hessen“
zeitnah
den
Kontakt
mit
den
beteiligten
Unternehmen
Deutsche
Glasfaser
/
ENTEGA
aufnehmen.
Gerne
unterstützt
das
„Breitbandbüro
Hessen“
die
Klärung
der
Fragen und möchte schnellstmöglich eine Rückmeldung geben.
Aktivierung von Glasfaser-Nachanschlussverträgen
02.06.2021
Das
Projekt
„Glasfasernetzausbau
in
der
Gemeinde
Schaafheim“
scheint
planmäßig
zu
Ende
zu
gehen. Denn am heutigen Vormittag wurde folgende Information herausgegeben:
„Die
Bauarbeiten
des
Glasfasernetzes
in
Schaafheim
sind
abgeschlossen
und
viele
Kunden
surfen
bereits
mit
Lichtgeschwindigkeit.
Auch
wenn
die
Bauarbeiten
bereits
abgeschlossen
wurden,
laufen
die
Termine
zur
Aktivierung
des
Glasfaseranschlusses
weiter.
Die
Terminvereinbarung
zur
Aktivierung
läuft
direkt
über
den
von
Deutsche
Glasfaser
beauftragten
Generalunternehmer
Artemis
ITS
GmbH.
Sollte
Ihr
Anschluss
noch
nicht
aktiviert
sein,
wird
sich
die
Artemis
ITS
GmbH in Kürze bei Ihnen melden.“
Mit
dem
geplanten
Projektende
Q2/2021
sollen
somit
alle
Anschlussnehmer,
die
während
der
Nachfragebündelungszeit
einen
Vertrag
abgeschlossen
hatten,
an
das
Glasfasernetz
angeschlossen
und
der
Anschluss
aktiviert
sein.
Anschlussnehmer,
die
nach
dem
Stichtag
der
Nachfragebündelungszeit
16.12.2019
einen
Glasfasernetzanschluss
beauftragten,
werden
als
sogenannte „Nachanschlüsse“ geführt.
Das
Thema
„Nachanschlüsse“
wurde
bereits
in
der
Videokonferenz
im
März
2021
zwischen
Deutsche
Glasfaser
/
ENTEGA
und
der
Gemeinde
Schaafheim
angesprochen
und
vereinbart,
dass
es
hierzu
zeitnah
eine
Information
gibt.
Aufgrund
dem
nachfolgenden
„stillschweigen“
zum
Thema
Nachanschlüsse
wurden
telefonische
und
schriftliche
Nachfragen
gestellt.
Die
letzte
schriftliche Anfrage vom 7. Mai 2021 an die Gemeinde Schaafheim lautete:
Zu
welchem
Zeitpunkt
(Datum)
werden
Nachanschlüsse
an
das
Glasfasernetz
angeschlossen
/
aktiviert,
die
nach
dem
Stichtag
16.12.2019
einen
Glasfaseranschlussvertrag
gestellt
haben
bzw.
hatten?
Zu unterscheiden dabei ist:
1
.
Ein
HÜB
(Hausübergabepunkt)
ist
bereits
im
Objekt
installiert.
Somit
sind
keine
Tiefbauarbeiten
mehr
notwendig.
Es
ist
nur
der
NT
(Network
Terminator)
zu
installieren
und
zu aktivieren.
2
.
Ein
HÜB
(Hausübergabepunkt)
sowie
der
NT
(Network
Terminator)
sind
noch
nicht
im
Objekt
installiert. Tiefbauarbeiten sind noch auszuführen.
Zur
Anfrage
gab
es
bis
heute
lediglich
eine
kurze
Rückmeldung
mit
dem
Hinweis
auf
die
Internetseite
der
ENTEGA.
Auf
der
Seite
der
ENTEGA
ist
zu
lesen:
„Sollten
Sie
sich
als
Anwohner
zum
jetzigen
Zeitpunkt
für
den
Abschluss
der
ENTEGA
Zuhause
Flat
400
entscheiden,
bedenken
Sie bitte, dass der Ausbau bei Ihnen voraussichtlich frühestens in einem Jahr erfolgt.“
Auf
der
Internetseite
der
Deutsche
Glasfaser
sind
zum
heutigen
Berichtsdatum
keine
Informationen zum Thema „Aktivierung Nachanschlüsse“ zu lesen.
Aufgrund
der
geringen
verfügbaren
Informationen
und
dem
bevorstehenden
Projektende
sind
wesentliche
Fragen
zum
Thema
„Aktivierung
von
Glasfaser-Nachanschlussverträgen“
in
der
Gemeinde Schaafheim entstanden:
•
Was
bedeutet
zeitlich
genau,
dass
„…
der
Ausbau
bei
Ihnen
voraussichtlich
frühestens
in
einem Jahr erfolgt.“ ?
•
Wird
erst
nach
Projektabschluss
Q2/2021
für
die
„Nachanschlüsse“
(Verträge
ab
17.12.2019)
ein Nachfolgeprojekt geplant oder ein Terminplan erstellt?
•
Zu
welchem
Zeitpunkt
kann
der
Kunde
mit
der
Aktivierung
von
Glasfaser-
Nachanschlussverträgen rechnen?
•
Welche
Auskünfte
können
Vermieter
gegenüber
Mieter
bei
Interesse
für
einen
Glasfaseranschluss geben?
Auf
diese
und
weitere
Fragen,
wie
z.B.
„Wie
geht
es
generell
mit
dem
Glasfasernetzausbau
weiter?
möchten
Glasfasernachanschlusskunden
und
Glasfaserinteressierte
von
den
Unternehmen Deutsche Glasfaser / ENTEGA eine Antwort erhalten.
ENTEGA / Deutsche Glasfaser reagieren auf Zufriedenheitsumfrage zum
Glasfasernetzausbau
09.03.2021
Im
Januar
fand
das
Gespräch
mit
Bürgermeister
Daniel
Rauschenberger
zum
Ergebnis
der
Zufriedenheitsumfrage
Dez
20
/
Jan
21
statt.
In
diesem
Termin
wurden
einige
Problempunkte
angesprochen
und
zugesagt,
dass
die
Ergebnisse
aus
der
Umfrage
an
beide
Unternehmen,
Deutsche
Glasfaser
und
ENTEGA,
weitergeleitet
werden
sowie
ein
Gespräch wünschenswert ist.
Mit
Interesse
wurden
die
Umfrageergebnisse
bei
den
Unternehmen
aufgenommen,
so
dass
heute ein Abstimmungsgespräch mit der Gemeinde Schaafheim stattfand.
Zunächst
bedankte
man
sich
für
die
Erstellung
der
Zufriedenheitsumfrage
und
für
die
Rückmeldungen
der
Anschlussnehmer.
Denn
nur
anhand
von
Rückmeldungen
ist
es
möglich
sich
zu
verbessern.
Im
Gespräch
wurden
die
Punkte
Bauausführung,
Leitungsqualität,
Service
und
Nachanschlüsse
vertieft
und
durch
Bürgermeister
Daniel
Rauschenberger
sowie
Bauamtsleiter
Roland
Trippel
mit
Beispielen
ergänzt.
Geschäftsführer
Frank
Gey
(ENTEGA)
sowie
Regionalleiter
Lucas
Pendzialek
(Deutsche
Glasfaser)
nahmen
die
Punkte
aufmerksam
auf
und
versprachen
eine
schnellstmögliche
Lösung
der
„Probleme“.
Man
hat
bereits
angefangen
Kunden,
die
ihre
Kontaktdaten
in
der
Umfrage
angegeben
hatten,
zu
kontaktieren.
Es
konnten
auch
schon
einige
Lösungen
umgesetzt
werden.
Für
eine
bessere
Transparenz
und
um
zu
zeigen,
dass
man
es
mit
Verbesserungen
ernst
meint,
soll
in
Abstimmung
mit
der
Gemeinde
Schaafheim,
eine
Presseerklärung folgen, so der Regionalleiter.
Wartung TV, Internet, Festnetz: Hessen – Schaafheim
23.02.2021
Zur
Info:
Deutsche
Glasfaser
hat
auf
ihrer
Internetseite
zu
Störungen
/
Wartungsarbeiten
https://www.deutsche-glasfaser.de/service/stoerungen-und-wartung/
folgendes veröffentlicht:
„Auf
Grund
einer
geplanten
Wartung
stehen
alle
Dienste
in
Hessen
-
Schaafheim
im
angegebenen Zeitraum für ca. 5 Stunden nicht zur Verfügung.
Betroffenes Gebiet: Hessen - Schaafheim
Wartungsbeginn: 09.03.2021, 00:00 Uhr
Wartungsende: 09.03.2021, 06:00 Uhr
Ausfallzeit: ca. 5 Stunden
Sollten
Sie
nach
Ende
der
Wartung
weiterhin
Probleme
mit
Ihrer
Verbindung
haben,
führen
Sie
bitte einen Neustart durch. Dazu trennen Sie Ihre Geräte kurz vom Strom.“
Wartezeit bei Glasfaser-Nachanschlüssen
19.02.2021
Interessant
zu
wissen!
–
Es
stellte
sich
die
Frage:
Wie
erfolgt
ein
weiterer
Glasfaseranschluss
(Nachanschluss) in einem Mehrfamilienhaus, indem bereits eine Wohneinheit aktiviert wurde?
Nachanschlüsse
sind
Beauftragungen
nach
dem
Dezember
2019
(Ende
der
Nachfragebündelungszeit).
Laut
telefonischer
Auskunft
der
Hotline
Deutsche
Glasfaser
„kann
erst
nach
Beendigung
des
Glasfasernetzausbaus
(Projekt)
eine
Aktivierung
des
Nachanschlusses
erfolgen“
.
Es
erfolgt
bei
einem
Nachanschluss
keine
Unterscheidung,
ob
bereits
die
Glasfaserleitungen
verlegt
wurden
oder
noch
mit
Bauarbeiten
verbunden
sind.
Nachanschlüsse
werden
im
derzeitigen
Ausbau
nicht
berücksichtigt, sondern in einem neuen Auftrag erfasst.
Zum
heutigen
Stand
bedeutet
die
Auskunft,
dass
bei
einem
Mietwechsel
der
neue
Mieter
mehrere
Monate
(bis
nach
Ausbau-/Projektende)
auf
eine
Aktivierung
des
Glasfaseranschluss
(Nachanschluss)
warten
muss.
Denn
ein
bestehender
aktivierter
Glasfaseranschluss
ist
nicht
übertragbar.
In
der
Zwischenzeit
müsste
der
neue
Mieter
bei
einem
Mitbewerber
einen
Anschlussvertrag
abschließen,
um
per
Festnetzanschluss
und
Internet
erreichbar
zu
sein.
Gleiches gilt für eine Neuvermietung einer weiteren Wohneinheit.
Da
diese
Auskunft
nicht
zu
der
heutigen
Zeit
der
Digitalisierung
passt,
wurde
eine
schriftliche
Anfrage
zur
Auskunft
der
Hotline
gestellt.
Deutsche
Glasfaser
teilte
auf
die
Anfrage
schriftlich
mit:
„Auch
wenn
die
Glasfaserleitung
bereits
liegt,
erfolgt
die
Aktivierung
ausschließlich
durch
unseren
Servicepartner.
Wenn
die
von
Ihnen
gemeinten
Kunden
nach
Nachfragebündelung
abgeschlossen
haben,
kann
die
Aktivierung
dennoch
ausschließlich
durch
den
Nachanschluss
Servicepartner
durchgeführt
werden.
Da
unser
Projekt
Servicepartner
die
Kapazitäten
genaustens plant sind keine zusätzlichen Aktivierungen möglich.“
Ergebnis der Zufriedenheitsumfrage zum Glasfasernetzausbau
19.01.2021
Aufgrund
von
Berichten
zu
Problemen
und
wissentlich
das
bis
dato
nur
ein
Teil
der
Anschlussnehmer
an
das
Glasfasernetz
angeschlossen
ist,
fand
in
der
Zeit
zwischen
dem
16.
Dezember
2020
und
14.
Januar
2021
eine
Zufriedenheitsumfrage
zum
Glasfasernetzausbau
in
der
Gemeinde
Schaafheim
statt.
Mit
Hilfe
der
Umfrage
sollte
Lob
/
Kritik
&
Problempunkte
gesammelt
und
das
Ergebnis
der
Zufriedenheitsumfrage
der
Gemeinde
Schaafheim
zur
Verfügung
gestellt
werden,
mit
dem
Ziel,
die
Ergebnisse
der
Umfrage
mit
den
zuständigen
Unternehmen
zu
besprechen.
Gleichzeitig
sollte
die
Umfrage
ein
erstes Stimmungsbild zum Glasfasernetzausbau aufzeigen.
Die Auswertung der Umfrage steht unter „Aktuelles /
Zufriedenheitsumfrage
“ zur Verfügung.
Zufriedenheitsumfrage zum Glasfasernetzausbau
16.12.2020
Als
Privatperson
unterstütze
ich
mit
der
Internetseite
www.glasfaser-schaafheim.de
das
Projekt
Glasfasernetzausbau
in
unserer
Gemeinde
mit
aktuellen
Berichten
und
Informationen.
Dadurch
konnten
schon
manche
Verständnisfragen
geklärt
und
einige
Probleme
gelöst
werden.
Aufgrund
meiner
Neutralität,
ich
stehe
in
keiner
Geschäftsbeziehung
zu
den
Unternehmen
(außer
einem
Anschlussvertrag),
habe
ich
in
diesem
vergangenen
Jahr
zahlreiche positive Rückmeldungen erhalten. Hierfür bedanke ich mich!
Inzwischen
können
schon
viele
den
Glasfaseranschluss
nutzen
und
die
Anfangsschwierigkeiten
sollten
beseitigt
sein.
Jedoch
erreichen
mich
in
der
letzten
Zeit
eine
Vielzahl
von
Aussagen,
in
denen
über
Probleme
beim
Ausbau,
Aktivierung
und
dem
Service
der
Unternehmen
berichtet
wird.
Dieses
nehme
ich
jetzt
zum
Anlass,
eine
Zufriedenheitsumfrage
zu
starten.
Mit
Hilfe
der
Umfrage
möchte
ich
Lob
/
Kritik
&
Problempunkte
sammeln
und
das
Ergebnis
der
Zufriedenheitsumfrage
der
Gemeinde
Schaafheim
zur
Verfügung
stellen
mit
dem
Ziel,
die
Ergebnisse der Umfrage mit den zuständigen Unternehmen zu besprechen.
Zwischen
dem
16.
Dezember
2020
und
14.
Januar
2021
kann
unter
dem
Link
https://forms.gle/rbSyaPXRCkzBvoh89
an
der
Zufriedenheitsumfrage
teilgenommen
werden.
Die
Beantwortung
der
10
Fragen
dauert
ca.
3
Minuten
und
kann
zu
einer
Verbesserung
der
Zufriedenheit mit dem Glasfasernetzausbau in unserer Gemeinde beitragen.
Baubüro von 14.12.2020 bis 12.01.2021 geschlossen
25.11.2020
Ab
dem
14.12.2020
bleiben
die
Türen
des
Baubüros
Deutsche
Glasfaser
/
ENTEGA
in
Schaafheim
geschlossen.
Für
Beratungen
und
Abschluss
von
Verträgen
ist
das
Baubüro
ab
dem
13.01.2021
wieder
geöffnet.
In
der
Zwischenzeit
stehen
die
Hotline
der
Deutsche
Glasfaser
und
ENTEGA für Fragen weiterhin zur Verfügung.
Erste Glasfaser-Anschlüsse in Schaafheim aktiviert
07.10.2020
Obwohl
die
Tiefbauarbeiten
noch
andauern
können
sich
seit
heute
die
ersten
Anschlussnehmer
in
Schaafheim
(
Pressemitteilung
der
Deutsche
Glasfaser
/
ENTEGA
)
über
die
Aktivierung
des
schnellen
Internets
mit
Glasfaser
freuen.
Mit
der
Hauseinführung,
dem
setzen
des
Hausübergabepunktes
(HÜB)
und
dem
Netzabschluss
(NT
-
Network
Termination)
sowie
der
Netzaktivierung
wurden
die
Arbeiten
beim
Kunden abgeschlossen und dem surfen im Glasfasernetz steht nichts mehr im Weg.
Bis
zum
geplanten
Bauzeitende
im
Juli
2021
sollen
die
rd.
4092
Haushalte
(Anschlussverträge
aus
der
Nachfragebündelungszeit),
schrittweise,
mit
den
Bauabschnitten,
für
das
Glasfasernetz
aktiviert
werden.
Danach
sollen
die
Anschlussaufträge
(die
nach
dem
Stichtag
der
Nachfragebündelung
abgeschlossen
wurden)
an
das
schnelle
Glasfasernetz
angeschlossen
bzw.
aktiviert werden.
Einblasen der Glasfaserleitungen in Leerrohre gestartet
10.09.2020
Am
heutigen
Tag
wurden
die
ersten
Glasfaserleitungen
in
die
verlegten
Leerrohre,
vom
Unterverteiler
bis
zum
Hausanschluss,
eingeblasen.
Bevor
jedoch
das
Einblasen
der
Leitungen
beginnen
konnte
mussten
die
Vorbereitungen,
wie
z.B.
das
Aufstellen
des
Kompressors,
das
Prüfen
der
Kabelspule
auf
Leichtgängigkeit
und
Bremsbarkeit,
usw.,
getroffen
werden.
Die
Spannung
stieg
mit
dem
starten
des
Einblaskompressors.
Mit
Gefühl
wurde
der
Hebel
für
die
Druckluft
immer
weiter
geöffnet.
In
den
angelegten
Kunststoffrohren,
mit
einem
Durchmesser
von
rd.
8mm,
strömte
langsam
die
Druckluft
(diese
dient
als
Treibmittel)
ein
und
nahm
zentimeterweise
die
Glasfaserleitung
mit
sich.
Am
Anfang
etwas
langsamer
und
mit
weiter
geöffnetem
Hebel
immer
schneller.
Eine
kleine
Erleichterung
trat
auf,
als
die
eingeblasene
Glasfaserleitung
am
Ende
des
Leerrohrs,
am
Hausanschluss,
wieder
austrat.
Für
eine
Strecke
von
100
Meter
werden
ca.
5
Minuten
gebraucht,
abhängig
von
der Wegstrecke auch kürzer oder länger.
Meldung von Bauschäden durch den Glasfaserausbau
06.08.2020
Während
des
Glasfaserausbaus
können
manchmal
ungewollte
Bauschäden
im
öffentlichen
sowie
im privaten Bereich entstehen. Was ist dann zu tun?
Schäden,
die
durch
Bauarbeiten
am
Glasfasernetz
durch
die
Deutsche
Glasfaser
entstanden
sind
können
durch
ein
Online-Schadensformular
gemeldet
werden.
Das
Schadensformular
gilt
nur
für
Schäden
im
privaten
Bereich,
die
eindeutig
und
in
direktem
Zusammenhang
mit
dem
Ausbau
des
Glasfasernetzes
verursacht
wurden
und
nicht
vorhersehbar
waren,
wie
etwa
eine
beschädigte
Gartenmauer
oder
Pflasterung.
Zur
Meldung
eines
Bauschadens
steht
auf
der
Homepage
der
Deutsche
Glasfaser
ein
Onlineformular
unter
dem
Link
https://www.deutsche-
glasfaser.de/service/bauschaden-melden/
zur Verfügung.
Selbstverständlich können Bauschäden zusätzlich der Gemeinde Schaafheim gemeldet melden.
Glasfaserausbau - Vom Anschluss zum Hauptverteiler
02.07.2020
Derzeit
sind
die
Absperrungen
zu
den
Tiefbauarbeiten
zum
Glasfasernetzausbau
sowie
die
orangefarbenen
Leerrohre,
die
sich
aus
den
Bürgersteigen
erstrecken,
und
die
kleinen
Unterverteilerkästen
nicht
zu
übersehen.
Auch
die
neu
aufgestellten
„Häuschen“
(Hauptverteiler)
wurden
bereits
in
Augenschein
genommen.
Für
ein
besseres Verständnis zum Glasfasernetzausbau eine kurze Zusammenfassung.
Die
Hauptverteiler
(PoP)
sind
die
zentralen
Punkte,
an
denen
alle
Glasfaserleitungen
zusammenlaufen.
In
sogenannte
„Speed
Pipes“
(weiße
Röhrchen)
werden
die
Glasfaserleitungen
eingeblasen,
die
wiederum
mit
Hilfe
eines
Kompressors
in
orangefarbenen
Leerrohren
eingeführt
werden.
Mit
diesem
Verfahren
kann
bis
zu
1000
Meter
Glasfaserkabel
eingeblasen
werden,
falls
es
nicht
zu
viele
Kurven
gibt.
Bei
zu
vielen
Kurven
müssten
kleine
Ziehschächte
gegraben
werden,
um
das
Kabel
heranzuziehen.
Die
Arbeiten
bzw.
das
Einblasen
der
Glasfaserleitungen
erfolgt,
nach
der
Leerrohrverlegung,
in
der
Regel
vom
Kunden
(Wohnhäuser)
zum
Haupt-/
Unterverteiler.
Oftmals
wird
die
Frage
gestellt,
ob
die
Glasfaserleitungen
bei
den
Arbeiten
brechen.
Auf
Nachfrage
wurde
erklärt,
dass
die
Glasfaserleitungen
sehr
gut
geschützt
sind.
Denn
die
Leitungen
bestehen
zu
rd.
97%
aus
einer
Schutzummantelung.
Um
bei
der
Verlegung
einen
zusätzlichen
Schutz
zu
gewährleisten
würde
man
die
Glasfaserleitungen
zwischen
40cm
und
80cm
Tiefe
(je
nach
Gegebenheit),
statt
den
vorgeschriebenen
20cm,
verlegen.
Mit
der
richtigen
Ausstattung,
gutem
Wetter
und
keinen
unvorhergesehenen
Ereignissen
ist
eine
Leerrohrverlegung
von
100
bis
120
Meter
pro
Tag
und
Kolone
möglich.
Richtig
spannend
wird
erst
der
Anschluss
im
Hauptverteiler.
Denn
in
jedem
Kabel
können
sich
bis
zu
96
Faserpärchen
befinden.
Jede
Faser
besitzt
einen
Farbcode,
der
einem
einzelnen
Anschluss
zugeordnet
werden
muss.
Während
den
Arbeiten
werden
auch
deshalb
Haushalte
(z.B.
Mehrfamilienhäuser),
die
sich
noch
nicht
für
einen
Anschluss
entschieden
haben,
bei
der
Leitungsverlegung
berücksichtigt,
damit
bei
einer
späteren
Zuordnung
der
Faser
(Farbcode)
keine
Probleme
auftreten.
Interessant
zu
wissen
ist
jedoch,
dass
die
Leerrohre
nur
eine
gewisse
zusätzliche
Reservekapazität
besitzen.
Das
heißt,
sollte
diese
Reserve
ausgeschöpft
sein
ist
ein
weiterer
Glasfaseranschluss
nicht
mehr
möglich.
So
die
Auskunft
am
Online-Bauinfoabend.
Der
Abschluss
der
Arbeiten
erfolgt
an
den
Wohngebäuden
mit
der
Aktivierung
des
Anschlusses.
Besonders
erfreulich
dabei
ist,
dass
eine
Aktivierung
zeitnah erfolgen soll.
Inhalte aus dem Online-Bauinfoabend
17.06.2020
Gestern
fand
der
Online-Bauinfoabend
zum
Glasfasernetzausbau
in
Schaafheim,
Schlierbach,
Radheim
und
Mosbach
statt.
Nach
der
Begrüßung
wurden
zunächst
die
Projektdaten
(Anzahl
der
Anschlüsse,
PoP
&
DPs,
Generalunternehmer,
Bau-
/Aktivierungszeiten)
vorgestellt.
Im
Anschluss
daran
gab
es
einen
Überblick
über
die
wesentlichen
fünf
Punkte
(PoP-Aufbau,
Hausbegehung,
Tiefbauarbeiten,
Hausanschluss
&
Installation
der
Geräte,
Aktivierung
/
Inbetriebnahme)
der
Bauphase.
Nach
den
Erläuterungen
wurde
die
Möglichkeit
der
Rufnummerportierung,
der
Ablauf
der
Altvertragskündigung
sowie
die
DG
/
ENTEGA
Tarife
vorgestellt.
Zum
Abschluss
des
Online-Bauinfoabends
wurden
die
Fragen
der
Teilnehmer
beantwortet.
In
der
Präsentation
der
Deutsche
Glasfaser
können
die
genannten
Punkte detaillierter nachgelesen werden.
Feierlicher Baustart zum Glasfaserausbau in Schaafheim
11.06.2020
Mit
dem
Spatenstich
am
10.06.2020
am
PoP-Standort
in
Radheim
fand
durch
Landrat
Klaus
Peter
Schellhaas,
Bürgermeister
Reinhold
Hehmann,
den
Geschäftsführern
Jochen
Mogalle
(Deutsche
Glasfaser)
und
Frank
Gey
(ENTEGA)
der
offizielle
Baustart
statt.
In
den
Ansprachen
wurde
nochmals
die
Bedeutung
der
Digitalisierung
hervorgehoben
und
dass
Schaafheim
zukünftig
durch
Glasfaser
(FTTH)
zu
den
am
besten
digital
angeschlossen
Gemeinden gehört.
Berichte zur Bauphase
Datenschutz / Impressum
ENTEGA / Deutsche Glasfaser mit ak-
tualisierten Angebot zum
Glasfaseranschluss
24.01.2022
Seit
Oktober
2021
laufen
die
Arbeiten
zur
sogenannten
Nachverdichtung
der
Glasfaseranschlüsse
in
der
Gemeinde
Schaafheim.
Dabei
handelt
es
sich
um
Restarbeiten
bzw.
die
Herstellung
von
Anschlüssen
aus
der
Nachfragebündelung
und
den
Beauftragungen
während
der
Bauzeit.
Auch
die
zunächst
nicht
geplanten
Aussiedlerhöfe
werden
an
das
Glasfasernetz
angeschlossen,
sofern
ein
Glasfaseranschluss beauftragt wurde.
Nachdem
es
um
das
Thema
Glasfasernetz
deutlich
ruhiger
geworden
ist,
veröffentlichten
heute
beide
Unternehmen
folgende Angebote:
ENTEGA:
„Wenn
Sie
sich
bis
zum
31.03.2022
für
einen
ENTEGA-
Glasfasertarif
entscheiden,
erhalten
Sie
den
Glasfaser-Hausanschluss
kostenlos
dazu.
Außerdem
wird
der
Hausanschluss
innerhalb
von
8-12
Wochen
gelegt
-
und
auch
aktiviert!“
(
h
t
t
p
s
:
/
/
w
w
w
.
e
n
t
e
g
a
.
d
e
/
i
n
t
e
r
n
e
t
-
schaafheim/
)
Deutsche
Glasfaser:
„
Ihre
Vorteile
bis
zu
60
€
Online-Bonus
+
750
€
inkl.
MwSt
gespart.
Sie
erhalten
einen
kostenlosen
Glasfaseranschluss“.
Informationen zu Glasfaser-
Nachanschlüsse
29.06.2021
Direkt
nach
dem
Gespräch
mit
dem
regionalen
Breitbandberater
nahm
das
Breitbandbüro
Hessen,
zur
Klärung
der
Fragen
zu
den
Nachanschlüssen,
Kontakt
zu
den
Unternehmen
Deutsche
Glasfaser
und
ENTEGA
auf.
Als
erstes
Ergebnis
des
Austausches
informierte
das
Breitbandbüro
Hessen,
dass
die
Deutsche
Glasfaser
Folgendes
mitgeteilt hat:
1
.
Die
Deutsche
Glasfaser
wird
aus
aktueller
Sicht
bis
Ende
August
brauchen,
um
alle
vorvermarkteten
Verträge
zu
aktivieren.
Danach
erfolgt
die
abschließende
Dokumentation;
ggf.
ist
die
Aktivierung
der
Nachanschlüsse
ab
November
2021
möglich.
2
.
Nachanschlusskunden,
Vertragsabschluss
während
des
Projektausbaus,
werden
innerhalb
des
Projektes
aktiviert.
Eine
Terminierung
erfolgt
durch
die
Firma
Artemis,
abhängig
von
Kapazitäten
und
Terminierung mit den Kunden.
3
.
Die
Aktivierung
weiterer
Anschlüsse
in
Mehrfamilienhäusern,
in
denen
bereits
Anschlüsse
aktiviert
wurden,
können
erst
nach
Abschluss
des
Projektausbaus
erfolgen.
4
.
Das
Verfahren
(Hausbegehung
/
Tiefbau
/
Aktivierung)
wird
bei
Nachanschlusskunden
dasselbe
wie
im
Projektausbau
sein
(geplanter
Zeiteinsatz
zwei
Wochen
ab
Hausbegehung bis zur Aktivierung).
5
.
Die
Kosten
für
Nachanschlusskunden
(ab
Projektabschluss)
werden
rd.
750
€
als
Pauschale
für
den
Hausanschluss
betragen.
Sollten
weitere
Aufwände
notwendig
sein,
so kann der Preis variieren.
6
.
Verträge,
die
bis
max.
4
Wochen
vor
Tiefbauende
abgeschlossen
werden,
können
noch
weitestgehend
in
die
Aktivierungen
aufgenommen
werden
(auf
Grund
der
Tatsache,
dass
die
Arbeiten
wahrscheinlich
bald
abgeschlossen
sein
werden,
sollten
solche
Verträge
nach
Klärung
mit
der
Deutsche
Glasfaser
umgehend abgeschlossen werden).
7
.
Die
Deutsche
Glasfaser
wird
zum
Ende
des
Tiefbaus
inkl.
der
Aktivierungsphase
nochmals
an
die
Gemeinde
und
die
Bürgerinnen und Bürger kommunizieren.
Diese
Informationen
wurden
vom
Breitbandbüro
Hessen
ermittelt
und
weitergegeben.
Die
Inhalte
liegen
in
der
Verantwortung
der
Deutsche
Glasfaser.
Detailliertere
Informationen
zum
Glasfasernetzausbau
in
Schaafheim
und
den
Nachanschlüssen
sollen
durch
Deutsche
Glasfaser / ENTEGA noch erfolgen.
Kontaktaufnahme zu „Breitbandbüro
Hessen“
23.06.2021
Alle
Anfragen
zum
Thema
„Aktivierung
von
Glasfaser-Nachanschlussverträgen
in
der
Gemeinde
Schaafheim“
blieben
bis
dato
unbeantwortet.
Es
gibt
lediglich
einen
Hinweis
darauf,
dass
der
Ausbau
voraussichtlich
frühestens
in
einem
Jahr
erfolgt.
Doch
welche
zeitliche
Bedeutung
hat
diese
Aussage?
Was
besagt
dieses
für
Glasfaser-
Nachanschlusskunden?
Und
wie
geht
es
generell
mit
dem
Glasfasernetzausbau
in
der
Gemeinde Schaafheim weiter?
Für
Schaafheimer
Glasfaser-
Nachanschlusskunden
und
Glasfaserinteressierte
wäre
die
Klärung
der
Fragen
und
weiterführende
Informationen
hilfreich.
Aus
diesem
Grund
und
als
Befürworter
des
Breitbandausbaus
(
www.glasfaser-schaafheim.de
)
wurde
das
„Breitbandbüro
Hessen“
um
Unterstützung
angefragt.
„Das
Breitbandbüro
Hessen,
angesiedelt
bei
der
Wirtschaftsentwicklungsgesellschaft
des
Landes,
der
Hessen
Trade
&
Invest
GmbH,
betreut
im
Auftrag
der
Hessischen
Ministerin
für
Digitale
Strategie
und
Entwicklung
den
Ausbau
der
digitalen
Infrastruktur
in
Hessen
auf
operativer
Ebene.“
(Quelle:
https://www.breitband-in-hessen.de
).
Im
Gespräch
mit
dem
regionalen
Breitbandberater,
im
Auftrag
der
Hessischen
Staatskanzlei,
Ministerin
für
Digitale
Strategie
und
Entwicklung
bei
der
Wirtschaftsförderung
Bergstraße
GmbH,
wurde
das
Thema
„Aktivierung
von
Glasfaser-Nachanschlüssen“
in
der
Gemeinde
Schaafheim
erläutert.
Aufgrund
des
bevorstehenden
Projektendes
möchte
das
„Breitbandbüro
Hessen“
zeitnah
den
Kontakt
mit
den
beteiligten
Unternehmen
Deutsche
Glasfaser
/
ENTEGA
aufnehmen.
Gerne
unterstützt
das
„Breitbandbüro
Hessen“
die
Klärung
der
Fragen
und
möchte
schnellstmöglich eine Rückmeldung geben.
Aktivierung von Glasfaser-
Nachanschlussverträgen
02.06.2021
Das
Projekt
„Glasfasernetzausbau
in
der
Gemeinde
Schaafheim“
scheint
planmäßig
zu
Ende
zu
gehen.
Denn
am
heutigen
Vormittag
wurde folgende Information herausgegeben:
„Die
Bauarbeiten
des
Glasfasernetzes
in
Schaafheim
sind
abgeschlossen
und
viele
Kunden
surfen
bereits
mit
Lichtgeschwindigkeit.
Auch
wenn
die
Bauarbeiten
bereits
abgeschlossen
wurden,
laufen
die
Termine
zur
Aktivierung
des
Glasfaseranschlusses
weiter.
Die
Terminvereinbarung
zur
Aktivierung
läuft
direkt
über
den
von
Deutsche
Glasfaser
beauftragten
Generalunternehmer
Artemis
ITS
GmbH.
Sollte
Ihr
Anschluss
noch
nicht
aktiviert
sein,
wird
sich
die
Artemis
ITS
GmbH
in
Kürze
bei
Ihnen
melden.“
Mit
dem
geplanten
Projektende
Q2/2021
sollen
somit
alle
Anschlussnehmer,
die
während
der
Nachfragebündelungszeit
einen
Vertrag
abgeschlossen
hatten,
an
das
Glasfasernetz
angeschlossen
und
der
Anschluss
aktiviert
sein.
Anschlussnehmer,
die
nach
dem
Stichtag
der
Nachfragebündelungszeit
16.12.2019
einen
Glasfasernetzanschluss
beauftragten,
werden
als sogenannte „Nachanschlüsse“ geführt.
Das
Thema
„Nachanschlüsse“
wurde
bereits
in
der
Videokonferenz
im
März
2021
zwischen
Deutsche
Glasfaser
/
ENTEGA
und
der
Gemeinde
Schaafheim
angesprochen
und
vereinbart,
dass
es
hierzu
zeitnah
eine
Information
gibt.
Aufgrund
dem
nachfolgenden
„stillschweigen“
zum
Thema
Nachanschlüsse
wurden
telefonische
und
schriftliche
Nachfragen
gestellt.
Die
letzte
schriftliche
Anfrage
vom
7.
Mai
2021
an
die
Gemeinde
Schaafheim lautete:
Zu
welchem
Zeitpunkt
(Datum)
werden
Nachanschlüsse
an
das
Glasfasernetz
angeschlossen
/
aktiviert,
die
nach
dem
Stichtag
16.12.2019
einen
Glasfaseranschlussvertrag
gestellt
haben
bzw.
hatten?
Zu unterscheiden dabei ist:
1
.
Ein
HÜB
(Hausübergabepunkt)
ist
bereits
im
Objekt
installiert.
Somit
sind
keine
Tiefbauarbeiten
mehr
notwendig.
Es
ist
nur
der
NT
(Network
Terminator)
zu
installieren
und zu aktivieren.
2
.
Ein
HÜB
(Hausübergabepunkt)
sowie
der
NT
(Network
Terminator)
sind
noch
nicht
im
Objekt
installiert.
Tiefbauarbeiten
sind
noch
auszuführen.
Zur
Anfrage
gab
es
bis
heute
lediglich
eine
kurze
Rückmeldung
mit
dem
Hinweis
auf
die
Internetseite
der
ENTEGA.
Auf
der
Seite
der
ENTEGA
ist
zu
lesen:
„Sollten
Sie
sich
als
Anwohner
zum
jetzigen
Zeitpunkt
für
den
Abschluss
der
ENTEGA
Zuhause
Flat
400
entscheiden,
bedenken
Sie
bitte,
dass
der
Ausbau
bei
Ihnen
voraussichtlich
frühestens
in
einem Jahr erfolgt.“
Auf
der
Internetseite
der
Deutsche
Glasfaser
sind
zum
heutigen
Berichtsdatum
keine
Informationen
zum
Thema
„Aktivierung
Nachanschlüsse“ zu lesen.
Aufgrund
der
geringen
verfügbaren
Informationen
und
dem
bevorstehenden
Projektende
sind
wesentliche
Fragen
zum
Thema
„Aktivierung
von
Glasfaser-
Nachanschlussverträgen“
in
der
Gemeinde
Schaafheim entstanden:
•
Was
bedeutet
zeitlich
genau,
dass
„…
der
Ausbau
bei
Ihnen
voraussichtlich
frühestens
in einem Jahr erfolgt.“ ?
•
Wird
erst
nach
Projektabschluss
Q2/2021
für
die
„Nachanschlüsse“
(Verträge
ab
17.12.2019)
ein
Nachfolgeprojekt
geplant
oder ein Terminplan erstellt?
•
Zu
welchem
Zeitpunkt
kann
der
Kunde
mit
der
Aktivierung
von
Glasfaser-
Nachanschlussverträgen rechnen?
•
Welche
Auskünfte
können
Vermieter
gegenüber
Mieter
bei
Interesse
für
einen
Glasfaseranschluss geben?
Auf
diese
und
weitere
Fragen,
wie
z.B.
„Wie
geht
es
generell
mit
dem
Glasfasernetzausbau
weiter?
möchten
Glasfasernachanschlusskunden
und
Glasfaserinteressierte
von
den
Unternehmen
Deutsche
Glasfaser
/
ENTEGA
eine
Antwort
erhalten.
ENTEGA / Deutsche Glasfaser reagie-
ren auf Zufriedenheitsumfrage zum
Glasfasernetzausbau
09.03.2021
Im
Januar
fand
das
Gespräch
mit
Bürgermeister
Daniel
Rauschenberger
zum
Ergebnis
der
Zufriedenheitsumfrage
Dez
20
/
Jan
21
statt.
In
diesem
Termin
wurden
einige
Problempunkte
angesprochen
und
zugesagt,
dass
die
Ergebnisse
aus
der
Umfrage
an
beide
Unternehmen,
Deutsche
Glasfaser
und
ENTEGA,
weitergeleitet
werden
sowie
ein
Gespräch wünschenswert ist.
Mit
Interesse
wurden
die
Umfrageergebnisse
bei
den
Unternehmen
aufgenommen,
so
dass
heute
ein
Abstimmungsgespräch
mit
der
Gemeinde Schaafheim stattfand.
Zunächst
bedankte
man
sich
für
die
Erstellung
der
Zufriedenheitsumfrage
und
für
die
Rückmeldungen
der
Anschlussnehmer.
Denn
nur
anhand
von
Rückmeldungen
ist
es
möglich
sich
zu
verbessern.
Im
Gespräch
wurden
die
Punkte
Bauausführung,
Leitungsqualität,
Service
und
Nachanschlüsse
vertieft
und
durch
Bürgermeister
Daniel
Rauschenberger
sowie
Bauamtsleiter
Roland
Trippel
mit
Beispielen
ergänzt.
Geschäftsführer
Frank
Gey
(ENTEGA)
sowie
Regionalleiter
Lucas
Pendzialek
(Deutsche
Glasfaser)
nahmen
die
Punkte
aufmerksam
auf
und
versprachen
eine
schnellstmögliche
Lösung
der
„Probleme“.
Man
hat
bereits
angefangen
Kunden,
die
ihre
Kontaktdaten
in
der
Umfrage
angegeben
hatten,
zu
kontaktieren.
Es
konnten
auch
schon
einige
Lösungen
umgesetzt
werden.
Für
eine
bessere
Transparenz
und
um
zu
zeigen,
dass
man
es
mit
Verbesserungen
ernst
meint,
soll
in
Abstimmung
mit
der
Gemeinde
Schaafheim,
eine
Presseerklärung
folgen,
so
der Regionalleiter.
Wartung TV, Internet, Festnetz:
Hessen – Schaafheim
23.02.2021
Zur
Info:
Deutsche
Glasfaser
hat
auf
ihrer
Internetseite
zu
Störungen
/
Wartungsarbeiten
h
t
t
p
s
:
/
/
w
w
w
.
d
e
u
t
s
c
h
e
-
g
l
a
s
f
a
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e
/
s
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r
v
i
c
e
/
s
t
o
e
r
u
n
g
e
n
-
u
n
d
-
w
a
r
t
u
n
g
/
folgendes veröffentlicht:
„Auf
Grund
einer
geplanten
Wartung
stehen
alle
Dienste
in
Hessen
-
Schaafheim
im
angegebenen
Zeitraum
für
ca.
5
Stunden
nicht
zur Verfügung.
Betroffenes Gebiet: Hessen - Schaafheim
Wartungsbeginn: 09.03.2021, 00:00 Uhr
Wartungsende: 09.03.2021, 06:00 Uhr
Ausfallzeit: ca. 5 Stunden
Sollten
Sie
nach
Ende
der
Wartung
weiterhin
Probleme
mit
Ihrer
Verbindung
haben,
führen
Sie
bitte
einen
Neustart
durch.
Dazu
trennen
Sie Ihre Geräte kurz vom Strom.“
Wartezeit bei Glasfaser-
Nachanschlüssen
19.02.2021
Interessant
zu
wissen!
–
Es
stellte
sich
die
Frage:
Wie
erfolgt
ein
weiterer
Glasfaseranschluss
(Nachanschluss)
in
einem
Mehrfamilienhaus,
indem
bereits
eine
Wohneinheit aktiviert wurde?
Nachanschlüsse
sind
Beauftragungen
nach
dem
Dezember
2019
(Ende
der
Nachfragebündelungszeit).
Laut
telefonischer
Auskunft
der
Hotline
Deutsche
Glasfaser
„kann
erst
nach
Beendigung
des
Glasfasernetzausbaus
(Projekt)
eine
Aktivierung
des
Nachanschlusses
erfolgen“
.
Es
erfolgt
bei
einem
Nachanschluss
keine
Unterscheidung,
ob
bereits
die
Glasfaserleitungen
verlegt
wurden
oder
noch
mit
Bauarbeiten
verbunden
sind.
Nachanschlüsse
werden
im
derzeitigen
Ausbau
nicht
berücksichtigt,
sondern
in
einem
neuen
Auftrag erfasst.
Zum
heutigen
Stand
bedeutet
die
Auskunft,
dass
bei
einem
Mietwechsel
der
neue
Mieter
mehrere
Monate
(bis
nach
Ausbau-
/Projektende)
auf
eine
Aktivierung
des
Glasfaseranschluss
(Nachanschluss)
warten
muss.
Denn
ein
bestehender
aktivierter
Glasfaseranschluss
ist
nicht
übertragbar.
In
der
Zwischenzeit
müsste
der
neue
Mieter
bei
einem
Mitbewerber
einen
Anschlussvertrag
abschließen,
um
per
Festnetzanschluss
und
Internet
erreichbar
zu
sein.
Gleiches
gilt
für
eine
Neuvermietung
einer
weiteren
Wohneinheit.
Da
diese
Auskunft
nicht
zu
der
heutigen
Zeit
der
Digitalisierung
passt,
wurde
eine
schriftliche
Anfrage
zur
Auskunft
der
Hotline
gestellt.
Deutsche
Glasfaser
teilte
auf
die
Anfrage
schriftlich
mit:
„Auch
wenn
die
Glasfaserleitung
bereits
liegt,
erfolgt
die
Aktivierung
ausschließlich
durch
unseren
Servicepartner.
Wenn
die
von
Ihnen
gemeinten
Kunden
nach
Nachfragebündelung
abgeschlossen
haben,
kann
die
Aktivierung
dennoch
ausschließlich
durch
den
Nachanschluss
Servicepartner
durchgeführt
werden.
Da
unser
Projekt
Servicepartner
die
Kapazitäten
genaustens
plant
sind
keine
zusätzlichen Aktivierungen möglich.“
Ergebnis der Zufriedenheitsumfrage
zum Glasfasernetzausbau
19.01.2021
Aufgrund
von
Berichten
zu
Problemen
und
wissentlich
das
bis
dato
nur
ein
Teil
der
Anschlussnehmer
an
das
Glasfasernetz
angeschlossen
ist,
fand
in
der
Zeit
zwischen
dem
16.
Dezember
2020
und
14.
Januar
2021
eine
Zufriedenheitsumfrage
zum
Glasfasernetzausbau
in
der
Gemeinde
Schaafheim
statt.
Mit
Hilfe
der
Umfrage
sollte
Lob
/
Kritik
&
Problempunkte
gesammelt
und
das
Ergebnis
der
Zufriedenheitsumfrage
der
Gemeinde
Schaafheim
zur
Verfügung
gestellt
werden,
mit
dem
Ziel,
die
Ergebnisse
der
Umfrage
mit
den
zuständigen
Unternehmen
zu
besprechen.
Gleichzeitig
sollte
die
Umfrage
ein
erstes
Stimmungsbild
zum
Glasfasernetzausbau aufzeigen.
Die
Auswertung
der
Umfrage
steht
unter
„Aktuelles
/
Zufriedenheitsumfrage
“
zur
Verfügung.
Zufriedenheitsumfrage zum
Glasfasernetzausbau
16.12.2020
Als
Privatperson
unterstütze
ich
mit
der
Internetseite
www.glasfaser-schaafheim.de
das
Projekt
Glasfasernetzausbau
in
unserer
Gemeinde
mit
aktuellen
Berichten
und
Informationen.
Dadurch
konnten
schon
manche
Verständnisfragen
geklärt
und
einige
Probleme
gelöst
werden.
Aufgrund
meiner
Neutralität,
ich
stehe
in
keiner
Geschäftsbeziehung
zu
den
Unternehmen
(außer
einem
Anschlussvertrag),
habe
ich
in
diesem
vergangenen
Jahr
zahlreiche
positive
Rückmeldungen
erhalten.
Hierfür
bedanke
ich
mich!
Inzwischen
können
schon
viele
den
Glasfaseranschluss
nutzen
und
die
Anfangsschwierigkeiten
sollten
beseitigt
sein.
Jedoch
erreichen
mich
in
der
letzten
Zeit
eine
Vielzahl
von
Aussagen,
in
denen
über
Probleme
beim
Ausbau,
Aktivierung
und
dem
Service
der
Unternehmen
berichtet
wird.
Dieses
nehme
ich
jetzt
zum
Anlass,
eine
Zufriedenheitsumfrage
zu
starten.
Mit
Hilfe
der
Umfrage
möchte
ich
Lob
/
Kritik
&
Problempunkte
sammeln
und
das
Ergebnis
der
Zufriedenheitsumfrage
der
Gemeinde
Schaafheim
zur
Verfügung
stellen
mit
dem
Ziel,
die
Ergebnisse
der
Umfrage
mit
den zuständigen Unternehmen zu besprechen.
Zwischen
dem
16.
Dezember
2020
und
14.
Januar
2021
kann
unter
dem
Link
https://forms.gle/rbSyaPXRCkzBvoh89
an
der
Zufriedenheitsumfrage
teilgenommen
werden.
Die
Beantwortung
der
10
Fragen
dauert
ca.
3
Minuten
und
kann
zu
einer
Verbesserung
der
Zufriedenheit
mit
dem
Glasfasernetzausbau
in
unserer Gemeinde beitragen.
Baubüro von 14.12.2020 bis
12.01.2021 geschlossen
25.11.2020
Ab
dem
14.12.2020
bleiben
die
Türen
des
Baubüros
Deutsche
Glasfaser
/
ENTEGA
in
Schaafheim
geschlossen.
Für
Beratungen
und
Abschluss
von
Verträgen
ist
das
Baubüro
ab
dem
13.01.2021
wieder
geöffnet.
In
der
Zwischenzeit
stehen
die
Hotline
der
Deutsche
Glasfaser
und
ENTEGA
für
Fragen
weiterhin
zur
Verfügung.
Erste Glasfaser-Anschlüsse in
Schaafheim aktiviert
07.10.2020
Obwohl
die
Tiefbauarbeiten
noch
andauern
können
sich
seit
heute
die
ersten
Anschlussnehmer
in
Schaafheim
(
Pressemitteilung
der
Deutsche
Glasfaser
/
ENTEGA
)
über
die
Aktivierung
des
schnellen
Internets
mit
Glasfaser
freuen.
Mit
der
Hauseinführung,
dem
setzen
des
Hausübergabepunktes
(HÜB)
und
dem
Netzabschluss
(NT
-
Network
Termination)
sowie
der
Netzaktivierung
wurden
die
Arbeiten
beim
Kunden
abgeschlossen
und
dem
surfen
im Glasfasernetz steht nichts mehr im Weg.
Bis
zum
geplanten
Bauzeitende
im
Juli
2021
sollen
die
rd.
4092
Haushalte
(Anschlussverträge
aus
der
Nachfragebündelungszeit),
schrittweise,
mit
den
Bauabschnitten,
für
das
Glasfasernetz
aktiviert
werden.
Danach
sollen
die
Anschlussaufträge
(die
nach
dem
Stichtag
der
Nachfragebündelung
abgeschlossen
wurden)
an
das
schnelle
Glasfasernetz
angeschlossen
bzw. aktiviert werden.
Einblasen der Glasfaserleitungen in
Leerrohre gestartet
10.09.2020
Am
heutigen
Tag
wurden
die
ersten
Glasfaserleitungen
in
die
verlegten
Leerrohre,
vom
Unterverteiler
bis
zum
Hausanschluss,
eingeblasen.
Bevor
jedoch
das
Einblasen
der
Leitungen
beginnen
konnte
mussten
die
Vorbereitungen,
wie
z.B.
das
Aufstellen
des
Kompressors,
das
Prüfen
der
Kabelspule
auf
Leichtgängigkeit
und
Bremsbarkeit,
usw.,
getroffen
werden.
Die
Spannung
stieg
mit
dem
starten
des
Einblaskompressors.
Mit
Gefühl
wurde
der
Hebel
für
die
Druckluft
immer
weiter
geöffnet.
In
den
angelegten
Kunststoffrohren,
mit
einem
Durchmesser
von
rd.
8mm,
strömte
langsam
die
Druckluft
(diese
dient
als
Treibmittel)
ein
und
nahm
zentimeterweise
die
Glasfaserleitung
mit
sich.
Am
Anfang
etwas
langsamer
und
mit
weiter
geöffnetem
Hebel
immer
schneller.
Eine
kleine
Erleichterung
trat
auf,
als
die
eingeblasene
Glasfaserleitung
am
Ende
des
Leerrohrs,
am
Hausanschluss,
wieder
austrat.
Für
eine
Strecke
von
100
Meter
werden
ca.
5
Minuten
gebraucht,
abhängig
von
der
Wegstrecke auch kürzer oder länger.
Meldung von Bauschäden durch den
Glasfaserausbau
06.08.2020
Während
des
Glasfaserausbaus
können
manchmal
ungewollte
Bauschäden
im
öffentlichen
sowie
im
privaten
Bereich
entstehen. Was ist dann zu tun?
Schäden,
die
durch
Bauarbeiten
am
Glasfasernetz
durch
die
Deutsche
Glasfaser
entstanden
sind
können
durch
ein
Online-
Schadensformular
gemeldet
werden.
Das
Schadensformular
gilt
nur
für
Schäden
im
privaten
Bereich,
die
eindeutig
und
in
direktem
Zusammenhang
mit
dem
Ausbau
des
Glasfasernetzes
verursacht
wurden
und
nicht
vorhersehbar
waren,
wie
etwa
eine
beschädigte
Gartenmauer
oder
Pflasterung.
Zur
Meldung
eines
Bauschadens
steht
auf
der
Homepage
der
Deutsche
Glasfaser
ein
Onlineformular
unter
dem
Link
https://www.deutsche-
glasfaser.de/service/bauschaden-melden/
zur
Verfügung.
Selbstverständlich
können
Bauschäden
zusätzlich
der
Gemeinde
Schaafheim
gemeldet
melden.
Glasfaserausbau - Vom Anschluss
zum Hauptverteiler
02.07.2020
Derzeit
sind
die
Absperrungen
zu
den
Tiefbauarbeiten
zum
Glasfasernetzausbau
sowie
die
orangefarbenen
Leerrohre,
die
sich
aus
den
Bürgersteigen
erstrecken,
und
die
kleinen
Unterverteilerkästen
nicht
zu
übersehen.
Auch
die
neu
aufgestellten
„Häuschen“
(Hauptverteiler)
wurden
bereits
in
Augenschein
genommen.
Für
ein
besseres
Verständnis
zum
Glasfasernetzausbau
eine
kurze
Zusammenfassung.
Die
Hauptverteiler
(PoP)
sind
die
zentralen
Punkte,
an
denen
alle
Glasfaserleitungen
zusammenlaufen.
In
sogenannte
„Speed
Pipes“
(weiße
Röhrchen)
werden
die
Glasfaserleitungen
eingeblasen,
die
wiederum
mit
Hilfe
eines
Kompressors
in
orangefarbenen
Leerrohren
eingeführt
werden.
Mit
diesem
Verfahren
kann
bis
zu
1000
Meter
Glasfaserkabel
eingeblasen
werden,
falls
es
nicht
zu
viele
Kurven
gibt.
Bei
zu
vielen
Kurven
müssten
kleine
Ziehschächte
gegraben
werden,
um
das
Kabel
heranzuziehen.
Die
Arbeiten
bzw.
das
Einblasen
der
Glasfaserleitungen
erfolgt,
nach
der
Leerrohrverlegung,
in
der
Regel
vom
Kunden
(Wohnhäuser)
zum
Haupt-/
Unterverteiler.
Oftmals
wird
die
Frage
gestellt,
ob
die
Glasfaserleitungen
bei
den
Arbeiten
brechen.
Auf
Nachfrage
wurde
erklärt,
dass
die
Glasfaserleitungen
sehr
gut
geschützt
sind.
Denn
die
Leitungen
bestehen
zu
rd.
97%
aus
einer
Schutzummantelung.
Um
bei
der
Verlegung
einen
zusätzlichen
Schutz
zu
gewährleisten
würde
man
die
Glasfaserleitungen
zwischen
40cm
und
80cm
Tiefe
(je
nach
Gegebenheit),
statt
den
vorgeschriebenen
20cm,
verlegen.
Mit
der
richtigen
Ausstattung,
gutem
Wetter
und
keinen
unvorhergesehenen
Ereignissen
ist
eine
Leerrohrverlegung
von
100
bis
120
Meter
pro
Tag
und
Kolone
möglich.
Richtig
spannend
wird
erst
der
Anschluss
im
Hauptverteiler.
Denn
in
jedem
Kabel
können
sich
bis
zu
96
Faserpärchen
befinden.
Jede
Faser
besitzt
einen
Farbcode,
der
einem
einzelnen
Anschluss
zugeordnet
werden
muss.
Während
den
Arbeiten
werden
auch
deshalb
Haushalte
(z.B.
Mehrfamilienhäuser),
die
sich
noch
nicht
für
einen
Anschluss
entschieden
haben,
bei
der
Leitungsverlegung
berücksichtigt,
damit
bei
einer
späteren
Zuordnung
der
Faser
(Farbcode)
keine
Probleme
auftreten.
Interessant
zu
wissen
ist
jedoch,
dass
die
Leerrohre
nur
eine
gewisse
zusätzliche
Reservekapazität
besitzen.
Das
heißt,
sollte
diese
Reserve
ausgeschöpft
sein
ist
ein
weiterer
Glasfaseranschluss
nicht
mehr
möglich.
So
die
Auskunft
am
Online-
Bauinfoabend.
Der
Abschluss
der
Arbeiten
erfolgt
an
den
Wohngebäuden
mit
der
Aktivierung
des
Anschlusses.
Besonders
erfreulich
dabei
ist,
dass
eine
Aktivierung
zeitnah erfolgen soll.
Inhalte aus dem Online-Bauinfoabend
17.06.2020
Gestern
fand
der
Online-Bauinfoabend
zum
Glasfasernetzausbau
in
Schaafheim,
Schlierbach,
Radheim
und
Mosbach
statt.
Nach
der
Begrüßung
wurden
zunächst
die
Projektdaten
(Anzahl
der
Anschlüsse,
PoP
&
DPs,
Generalunternehmer,
Bau-/Aktivierungszeiten)
vorgestellt.
Im
Anschluss
daran
gab
es
einen
Überblick
über
die
wesentlichen
fünf
Punkte
(PoP-Aufbau,
Hausbegehung,
Tiefbauarbeiten,
Hausanschluss
&
Installation
der
Geräte,
Aktivierung
/
Inbetriebnahme)
der
Bauphase.
Nach
den
Erläuterungen
wurde
die
Möglichkeit
der
Rufnummerportierung,
der
Ablauf
der
Altvertragskündigung
sowie
die
DG
/
ENTEGA
Tarife
vorgestellt.
Zum
Abschluss
des
Online-
Bauinfoabends
wurden
die
Fragen
der
Teilnehmer
beantwortet.
In
der
Präsentation
der
Deutsche
Glasfaser
können
die
genannten
Punkte detaillierter nachgelesen werden.
Feierlicher Baustart zum
Glasfaserausbau in Schaafheim
11.06.2020
Mit
dem
Spatenstich
am
10.06.2020
am
PoP-
Standort
in
Radheim
fand
durch
Landrat
Klaus
Peter
Schellhaas,
Bürgermeister
Reinhold
Hehmann,
den
Geschäftsführern
Jochen
Mogalle
(Deutsche
Glasfaser)
und
Frank
Gey
(ENTEGA)
der
offizielle
Baustart
statt.
In
den
Ansprachen
wurde
nochmals
die
Bedeutung
der
Digitalisierung
hervorgehoben
und
dass
Schaafheim
zukünftig
durch
Glasfaser
(FTTH)
zu
den
am
besten
digital
angeschlossen
Gemeinden gehört.
Berichte zur Bauphase
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